一塊價值 14.75 萬元的寶珀腕表意外遺失,一場跨越十天的暖心尋主行動在國貿(mào)中心展開。從保潔員拾金不昧到保安部全力追訪,最終讓這份承載著特殊意義的禮物失而復(fù)得,勾勒出城市文明服務(wù)的動人圖景。 4月26日,國貿(mào)物業(yè)保潔部車場區(qū)域領(lǐng)班李躍明在國貿(mào)地下車庫撿拾到一塊寶珀腕表,第一時間將手表上交至保安部,由此展開了一場艱難而暖心的“尋主行動”。 為盡快找到“失主”,保安部內(nèi)保李金朝攜帶腕表前往國貿(mào)商城寶珀品牌專柜,嘗試通過購買信息由店方幫助聯(lián)系失主。店方回復(fù),此表為正品,價值14.75萬元,但遺憾的是購買信息尚未全國聯(lián)網(wǎng),非本店賣出的商品無法查詢到購買人信息。面對困局,內(nèi)保人員并未放棄,轉(zhuǎn)而調(diào)取監(jiān)控追溯線索。 經(jīng)細致排查,終于鎖定失主停車時遺落手表的關(guān)鍵畫面,確認了失主的車牌號。借助車牌號碼這一關(guān)鍵信息,李金朝先后使用各種方式聯(lián)系車主,最后終于通過“北京114挪車小程序”成功聯(lián)系到失主,于5月7日將手表完好交還到失主手中。 當天,失主接到電話時激動不已。據(jù)悉,此表是其妻子贈送的生日禮物,意義非凡。腕表遺失期間,因無法確認遺失原因和地點,他多次報警求助,但始終沒有結(jié)果,夫妻二人對找回已不抱希望。當?shù)弥蟊硎Ф鴱?fù)得,夫婦二人盛贊國貿(mào)中心物業(yè)工作人員的高尚品德,送來了 “失而復(fù)得溫暖人心,盡職盡責(zé)熱情為客”的錦旗,并表示:“這不僅是一次遺失物品的失而復(fù)得,更是讓我們感受到了國貿(mào)對客人真誠的關(guān)心與尊重。”
保潔員李躍明(右)與保安員李金朝
此次事件展現(xiàn)了國貿(mào)中心對服務(wù)品質(zhì)和安全保障的極致追求。從保潔員的拾金不昧,到保安部的專業(yè)協(xié)作,每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著“以客為尊”的國貿(mào)服務(wù)理念。他們以行動證明:每一份焦急的等待,都將被真誠回應(yīng);每一份珍貴的托付,都會被用心守護。這場溫情“接力”,不僅成就了一段難忘記憶,更成為城市文明服務(wù)的生動注腳。
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